Son Güncelleme Tarihi: 02.08.2026

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan satıcı tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan: Berk Kaçar
Marka: Defoyo
Adres: Örnek Mahallesi, Şehit Aydın Bozkurt Sokak, No:43-45, Daire:12 Ataşehir/İSTANBUL
Vergi Dairesi ve Vergi Numarası: 4850738779 ÜMRANİYE V.D.
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 506 671 06 00
İnternet Sitesi: https://defoyo.com

İşlenen Kişisel Veriler

Defoyo tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad, soyadı ve müşteri/üyelik bilgileri,

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi,

Sipariş, alışveriş, ödeme ve fatura bilgileri,

İade, talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları,

IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve güvenlik kayıtları,

Çerez tercihleri ve site kullanım bilgileri,

Açık rıza verilmesi hâlinde pazarlama ve ticari ileti tercihleri.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin tamamı kural olarak Defoyo tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Üyelik ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi,

Ödeme, faturalandırma, teslimat ve kargo süreçlerinin gerçekleştirilmesi,

Sipariş durumunun bildirilmesi,

Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerin cevaplandırılması,

İade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi,

Muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

İşlem güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,

Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve yasal hakların korunması,

Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, reklam ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,

Gerekli olduğu durumlarda açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri, ilgili mevzuat kapsamında alınan onay veya uygun hukuki sebebe dayanılarak yürütülür. Gizlilik politikasının kabulü, tek başına pazarlama izni verildiği anlamına gelmez.

Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ekranları, çerezler, e-posta, telefon, sosyal medya, müşteri hizmetleri görüşmeleri ve kargo/ödeme hizmeti sağlayıcılarından elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde;

ikas ve ilgili e-ticaret altyapısı sağlayıcılarına,

Bankalara ve yetkili ödeme kuruluşlarına,

Kargo ve lojistik şirketlerine,

Muhasebe, e-fatura ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,

Bilgi teknolojileri, barındırma, güvenlik ve müşteri iletişimi hizmeti sağlayıcılarına,

Avukat, danışman ve denetçilere,

Yetkili kamu kurumları ile adli ve idari mercilere

aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen aktarım şartlarına ve gerekli güvence mekanizmalarına uygun hareket edilir.

Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili vergi, ticaret, tüketici, elektronik ticaret ve diğer mevzuatta belirlenen yasal saklama süreleri süresince muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi ve işleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Çerezler

İnternet sitesinde, sitenin çalışması ve güvenliğinin sağlanması için zorunlu çerezler kullanılabilir. Analiz, performans, kişiselleştirme veya reklam çerezleri kullanılması hâlinde ziyaretçiye ayrı bir çerez bilgilendirmesi sunulur ve gerekli durumlarda önceden onay alınır.

Ziyaretçi, zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini çerez yönetim panelinden değiştirebilir.

İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

Yasal koşulları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,

Otomatik sistemler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [email protected] adresine veya  [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular, kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra yasal süre içerisinde cevaplandırılır.

Politika Değişiklikleri

Bu politika mevzuat, hizmetler veya veri işleme süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin https://defoyo.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.